El Departamento de Control de Calidad (QA) estableció la Línea Directa de Cumplimiento y Gestión de Incidentes para recibir informes de fraude o una ocurrencia o evento que cause o pueda causar daño a un miembro/participante(s) atendido(s) o al personal.  
 

Confidencialidad
Si no desea revelar su identidad, puede permanecer en el anonimato cuando se comunique con el Departamento de control de calidad. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra incapacidad para comunicarnos con usted puede limitar nuestra capacidad para realizar una investigación exhaustiva. Nuestra política es honrar todas las solicitudes de confidencialidad y no divulgar ninguna información que pueda identificar a dichas personas a menos que la divulgación sea inevitable durante el curso de la investigación.
 

COMUNICACIÓN CON LA LÍNEA DIRECTA DE CONTROL DE CALIDAD
Formulario de línea directa de cumplimiento y gestión de incidentes
El uso del formulario evitará la divulgación de su dirección de correo electrónico si elige permanecer en el anonimato. Puede  acceder a este formulario en línea aquí .
 

Email
Envíe un correo electrónico a  compliance@cchss.org .  Su dirección de correo electrónico se transmitirá al departamento de control de calidad en el encabezado de su mensaje.
 

Línea Directa Teléfono  
1-866-292-6152
 

Correo
Consejo Comunitario de Sistemas de Salud
Atención: Departamento de Garantía de Calidad
4900 Avenida Wyalusing
Filadelfia, PA 19131

Información a incluir en el informe
Independientemente del método de denuncia que elija, incluya tantos detalles como sea posible respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Quién lo hizo? Dar los nombres de la(s) persona(s)

• ¿Cuando sucedió?

• ¿Dónde ocurrió? Sea lo más específico posible.

• ¿Qué hicieron que estuvo mal? Describa el comportamiento o evento en detalle.

• ¿Cómo lo hicieron?

• ¿Tienes conocimiento de primera mano del evento?

• Si no, ¿a quién podemos contactar que tenga conocimiento de primera mano del evento?

• ¿Quién más sabe sobre el evento y cómo lo sabe?

• ¿Podemos contactarlo para obtener información adicional? Si es así, ¿cómo podemos contactarlo?
   

Declaración de confidencialidad y no represalias
Las investigaciones de cumplimiento y gestión de incidentes se mantienen lo más confidenciales posible según lo rigen las leyes estatales y federales. Cualquier persona que sea declarada culpable de tomar represalias contra alguien que informe un asunto a Garantía de calidad estará sujeta a medidas disciplinarias inmediatas.
 

Descargo de responsabilidad de privacidad
Tenga en cuenta que no se garantiza que cualquier información enviada a través de Internet sea confidencial debido a la apertura inherente de Internet. El uso del formulario de la línea directa de cumplimiento y gestión de incidentes evitará la divulgación de su dirección de correo electrónico al personal de control de calidad. Sea discreto al enviar material confidencial por correo electrónico porque puede ser interceptado por una parte externa.